Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA — STOREDMACEDO

Última atualização: outubro de 2026

1. Frete incluso no preço

Na Storedmacedo, todos os produtos anunciados já incluem o frete no preço exibido. Isso significa que você não pagará nenhum valor adicional de envio na finalização da compra — o valor que você vê é o valor que você paga, com a entrega por nossa conta para todo o Brasil.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e postado em até 2 dias úteis. Pedidos com pagamento aprovado após as 12h podem ser processados no dia útil seguinte. Em períodos de alta demanda (Black Friday, fim de ano e datas comemorativas), o prazo de postagem pode ser estendido em até 5 dias úteis, o que será informado na página do produto.

3. Prazos de entrega

Os prazos abaixo são estimativas, contadas em dias úteis, a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem do pedido:

Os prazos variam conforme a região de entrega (origem e destino do envio) e não incluem sábados, domingos e feriados. A escolha da modalidade e o prazo exato para o seu CEP são informados no momento da finalização da compra.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado. Acompanhe o andamento da entrega pelo site dos Correios (correios.com.br) ou pela ferramenta de rastreio disponível em nossa loja. O rastreamento pode levar até 48 horas para apresentar as primeiras atualizações após a postagem.

5. Áreas de entrega

Realizamos entregas para todo o território brasileiro. Alguns endereços em áreas remotas (regiões com restrição de entrega dos Correios) podem apresentar prazo superior ao estimado; nesses casos, você será informado antes da postagem.

6. Atrasos e indisponibilidade

Embora façamos o máximo para cumprir os prazos, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de: endereço de entrega incorreto ou incompleto informado pelo cliente; ausência de alguém para receber o pedido; causas de força maior (greves dos Correios, desastres naturais, pandemia e situações que impeçam a operação logística). Em qualquer caso, você pode acompanhar o status pelo rastreamento e, se o atraso ultrapassar o prazo máximo informado na compra, pode entrar em contato conosco para reenvio ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

7. Endereço errado ou recusa

É de responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, recusa no recebimento ou ausência de coleta terão o custo de novo envio repassado ao cliente. Caso o pedido retorne ao remetente, entraremos em contato para combinar o reenvio ou o reembolso, descontadas as despesas de frete de retorno, quando aplicável.

8. Produtos danificados ou extraviados

Inspecione o pedido ao recebê-lo. Danos de transporte, extravio ou divergência devem ser comunicados em até 48 horas do recebimento (ou do prazo estimado de entrega, em caso de extravio) pelo e-mail storedmacedo@gmail.com, informando o número do pedido e, quando possível, fotos da embalagem e do produto. A Storedmacedo arcará com o reenvio ou a restituição integral, sem custo adicional para você.

9. Contato

Dúvidas sobre envio e entrega devem ser enviadas para storedmacedo@gmail.com, com resposta em até 5 dias úteis, conforme o Decreto Federal nº 7.962/2013.